5. TIPS PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ

 

Una comunicación eficaz es importante para relacionarte con todos los que forman parte de tu vida: familiares, amigos y clientes. Lograrlo puede ser sencillo si tomas en cuenta los siguientes tips:

• Ten bien claro en tu mente lo que quieres decir. Para que tus clientes te comprendan mejor, antes de hablar define qué es lo que quieres comunicar y hazlo de forma sencilla.

• Ordena tus ideas antes de empezar y escríbelas en fichas. Si hablas de manera ordenada todos los puntos de tu mensaje estarán conectados y aportarán al objetivo que te has trazado. Apóyate en las fichas y todo será más fácil.

• Rompe el hielo con una broma. Provocar algunas risas puede ser un gran paso para iniciar un diálogo exitoso. Ganarás confianza y te desenvolverás mucho mejor.

• Haz tus explicaciones divertidas. Si le añades creatividad a tus explicaciones generarás mayor interés en tus clientes. Por ejemplo, si cuentas anécdotas de tu vida diaria y tu experiencia con los productos y clientes, puede ser muy entretenido.

• Responde todas las preguntas. Si alguien te cuestiona o pide alguna explicación adicional, contesta con la mejor disposición: demostrarás confianza y seguridad.